איך מנהלים קורס עם בוט, ומה נשאר אצלכם
קורס אחד מייצר עשרות הודעות בשבוע: תזכורות, שינויי מועד, שאלות על חומרים, בקשות להארכה. כל אחת קצרה, ביחד הן משרה. והחלק המעצבן הוא שרובן בכלל לא דורשות שיקול דעת.
אילו משימות בניהול קורס מתאימות לבוט?
משימה מתאימה לבוט כשהיא חוזרת על עצמה, יש לה כללים כתובים והטעות בה לא בלתי הפיכה: מענה על שאלות מתוך סילבוס, תזכורות להגשה, סיכום מפגש וטיוטת הודעה למשתתפים. משימות עם הערכה, חריגים או פגיעה אפשרית בתלמיד נשארות אצל אדם. את ההבחנה הזו מלמד קורס גרוק בוט בשיעור על משימה טובה.
הטבלה הבאה ממיינת משימות נפוצות בניהול קורס. היא נשענת על הכלל שמלמדים בקורס: מתי משימה מתאימה לסוכן, מתי לצ'אט ומתי לאדם.
| משימה בקורס | למי היא מתאימה | למה |
|---|---|---|
| מענה על "מתי ההגשה?" | בוט | התשובה כתובה בלוח המועדים |
| תזכורת שבועית לקבוצה | בוט, עם אישור | חוזרת על עצמה, ואתם מאשרים לפני שליחה |
| סיכום מפגש מתוך התמלול | בוט | טיוטה שאפשר לתקן בדקה |
| ניסוח הודעה אחת מיוחדת | צ'אט | חד פעמי, אין טעם להקים ריצה |
| אישור הארכה או חריגה | אדם | דורש שיקול דעת והכרות עם התלמיד |
| משוב אישי על עבודה | אדם | זה לב ההוראה |
איך כותבים לבוט הקורס כתב מינוי?
כתב מינוי הוא ההוראה הקבועה שהבוט מקבל, כמו תיאור תפקיד לעובד חדש. בקורס מלמדים לכתוב אותו בהדגמה על המסך, ולא ככלל מופשט. בניהול קורס כדאי שיכלול ארבעה דברים:
- תפקיד: "אתה עוזר ההוראה של הקורס, ותפקידך לענות רק מתוך חומרי הקורס".
- גבולות: מה הבוט לא עושה, למשל לא נותן ציונים ולא מבטיח הארכות.
- טון: איך מדברים לתלמידים, בכבוד ובקצרה.
- מה עושים כשלא יודעים: מפנים אליכם במקום לנחש.
הסעיף האחרון הוא החשוב. בוט שמנחש תשובה על מועד הגשה גורם יותר נזק מבוט שאומר "את זה כדאי לברר עם המרצה".
הקורס נמצא, הידע כתוב, חסר רק הבוט
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, תעודה בסיום. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם. הלימוד נעשה בשפה רגילה, בלי קוד.
איך הופכים תזכורות וסיכומים לריצה קבועה?
אחד הפרקים בקורס עוסק בריצות קבועות וטריגרים: משימה שהבוט מבצע בזמן קבוע או כשקורה משהו, בלי שתזכרו לבקש. בניהול קורס זה מתאים לתזכורת לפני מפגש, לסיכום אחרי מפגש ולמעבר שבועי על שאלות שלא נענו.
הקורס מלמד גם את יומן הריצות, שמראה מה הבוט עשה ומתי, ואת מונה העלות והתקרה, כדי שריצה קבועה לא תהפוך להוצאה שקטה. מי שמנהל כמה קורסים במקביל ירצה את שניהם.
מה נשאר בידיים שלכם?
כל פעולה שאי אפשר לבטל, למשל הודעה לכל הקבוצה, עוברת שער אישור: הבוט מכין, אתם בודקים ב־30 שניות, ורק אז זה יוצא. זה לא מגבלה של הכלי אלא כלל עבודה, והוא מה שמאפשר לסמוך על בוט בסביבה של תלמידים.
דוגמה קצרה: מרצה שמלמד שני קורסים במקביל מגדיר בוט אחד לכל קורס, כל אחד עם קבצי הידע שלו. כך תלמיד של קורס א' לא מקבל תשובה על חומרי קורס ב', והסדר נשמר גם כשהעומס עולה.
למי שמנהל הכשרות בארגון, ולא רק קורסים אקדמיים, יש עמוד מקביל בסדנאות על גרוק בוט לחינוך. ואם אתם רוצים להתחיל בקטן, ראו את המדריך לבוט הראשון.
שאלות נפוצות
האם הבוט יכול לשלוח הודעות לתלמידים בעצמו?
A: טכנית כן, אבל המלצת הקורס היא להעביר כל פעולה בלתי הפיכה דרך שער אישור. כך הבוט מכין טיוטה ואתם מאשרים. הודעה לקבוצה שלמה לא כדאי שתצא בלי עין אנושית.
איך אני יודע מה הבוט עשה בזמן שלא הסתכלתי?
A: יומן ריצות מציג את הפעולות שהבוט ביצע. בקורס יש שיעור מוקדש לכך, כחלק מהפרק על להגדיל: ריצות קבועות, טריגרים ויומן.
האם צריך לחבר את הבוט למערכת הלמידה של המוסד?
A: לא כדי להתחיל. אפשר להתחיל עם קבצים שאתם מעלים. כשמוסיפים חיבור, הקורס ממליץ על גישה מינימלית: רק מה שהבוט באמת צריך.
מה ההבדל בין בוט שעוזר בניהול קורס לבין צ'אט רגיל?
A: צ'אט מתחיל מאפס בכל שיחה ומחכה שתבקשו. בוט מוגדר מראש, מכיר את חומרי הקורס, ויכול לרוץ בזמנים קבועים. לכן הוא מתאים למשימות חוזרות, והצ'אט למשימות חד פעמיות. את ההשוואה המלאה אפשר לקרוא את המדריך על בוט מול צ'אט. RELATED: /student-questions-bot/ /course-knowledge-file/ /first-bot-for-teachers/
שלושה שיעורים בחינם, בלי הרשמה
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, תעודה בסיום. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם. הלימוד נעשה בשפה רגילה, בלי קוד.