איך מכינים קובץ ידע לקורס שהבוט יודע לקרוא
רוב הבוטים שעונים לא טוב לא סובלים מבעיה בבוט. הם סובלים מקובץ. מסמך של שלושים עמודים שנכתב לפני שנתיים, עם שלוש גרסאות של לוח המועדים, הוא מתכון בטוח לתשובות מבולבלות.
מה זה קובץ ידע, ולמה הוא קובע את איכות הבוט?
קובץ ידע הוא החומר שהבוט מורשה לענות ממנו: סילבוס, לוח מועדים, תקנון, הנחיות הגשה ושאלות נפוצות. כמה שהקובץ מסודר, עדכני וחד משמעי יותר, התשובות מדויקות יותר. כתב המינוי קובע איך הבוט מתנהג, והקובץ קובע מה הוא יודע. את שניהם בונים צעד אחר צעד בקורס וידאו גרוק בוט.
בקורס, זיכרון וקבצי ידע הם חלק מהפרק על להגדיר עובד. ההיגיון: עובד חדש לא יכול לעבוד בלי נהלים, וכך גם הבוט. ההבדל הוא שאצל בוט הנהלים חייבים להיות כתובים, כי הוא לא יכול לשאול בקפיטריה.
דמיינו מרצה בקורס מקוון שמעלה לבוט את הסילבוס, את לוח המועדים ושלושה מסמכי הנחיות. אחרי שבוע היא מגלה שהבוט נתן שני מועדים שונים להגשה. ההסבר פשוט: אחד המסמכים עדיין הכיל תאריך מהמחזור הקודם. הבוט לא טעה, הוא קרא את מה שנתנו לו.
לכן הכנת הקובץ היא שלב ההוראה האמיתי בבניית הבוט. זה המקום שבו אתם מחליטים מה נכון, מה עדכני ומה התשובה הרשמית.
מה נכנס לקובץ ומה נשאר בחוץ?
| סוג חומר | להכניס? | הערה |
|---|---|---|
| סילבוס ולוח מועדים | כן | רק גרסה אחת, העדכנית |
| הנחיות הגשה ותקנון | כן | מנוסחים בפסקאות קצרות |
| שאלות ותשובות נפוצות | כן | הפורמט שהבוט הכי קל לו |
| מצגות ותמלילי מפגשים | כן, אחרי ניקוי | להסיר הערות צדדיות ושאלות אישיות |
| רשימות תלמידים וציונים | לא | מידע אישי שאין לו מקום בקובץ |
| גרסאות ישנות של חומרים | לא | יוצרות סתירות |
רוצים שהבוט יענה לתלמידים במקומכם?
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, תעודה בסיום. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם. הלימוד נעשה בשפה רגילה, בלי קוד.
איך מנסחים כך שהבוט מוצא את התשובה?
הכלל הוא לכתוב כמו שהתלמיד שואל. אם תלמידים כותבים "עד מתי אפשר להגיש?", כדאי שבקובץ תהיה שורה בנוסח "מועד ההגשה של המטלה הראשונה". עוד כמה כללים שעובדים:
- כותרת לכל נושא: הגשה, ציונים, מפגשים, הקלטות, תקשורת.
- משפט אחד לרעיון: פסקה ארוכה שמערבבת שלושה נושאים מקשה על הבוט ועל התלמיד.
- תאריכים מלאים: לא "בשבוע הבא", אלא התאריך עצמו.
- נוסח רשמי לשאלות רגישות: איך מגישים בקשה חריגה, ולמי פונים.
טיפ מהשטח של מי שמלמדים: קחו את עשר השאלות האחרונות שקיבלתם מתלמידים, ובדקו שהתשובה לכל אחת נמצאת בקובץ בשורה אחת ברורה. מה שלא נמצא, חסר.
כל כמה זמן מעדכנים, ומי אחראי?
קובץ ידע הוא מסמך חי. מחזור חדש, מועד שהשתנה או נוהל שעודכן מצריכים עדכון, ואם לא עדכנתם, הבוט ימשיך לענות בביטחון על מה שכבר לא נכון. מומלץ למנות אחראי אחד, בדרך כלל מנהל או מנהלת הקורס, ולקבוע נקודת בדיקה בתחילת כל מחזור ובכל שינוי מועדים.
בקורס מלמדים זיכרון שמתעדכן ועבודה עם יומן ריצות, וזה הכלי הפשוט ביותר לגלות חורים: שאלות שהבוט לא ידע לענות עליהן הן ההצעה הטובה ביותר למה להוסיף לקובץ.
מכאן אפשר להמשיך אל הבוט שעונה לתלמידים, או להתחיל מהקצה האחר עם הבוט הראשון של מורה.
שאלות נפוצות
האם אפשר להעלות את כל החומרים שיש לי?
A: אפשר, אבל לא כדאי. חומר ישן, סותר או אישי פוגע בתשובות. עדיף קובץ קטן ומסודר מערימה גדולה של מסמכים.
איך אני יודע שהקובץ טוב?
A: שואלים את הבוט שאלות אמיתיות של תלמידים ובודקים כל תשובה. אם התשובה לא נשענת על שורה בקובץ, מוסיפים אותה או מתקנים את הניסוח.
האם מותר לכלול בקובץ שמות של תלמידים?
A: לא מומלץ. קובץ ידע לקורס מיועד לחומרים כלליים. לפרטי תלמידים יש כללים משלהם, והם מוסברים במדריך על מידע של תלמידים באתר.
מה עושים עם חומר בעל זכויות יוצרים של מישהו אחר?
A: זו שאלה של מדיניות המוסד ושל הרשאות החומר. מומלץ להתייעץ עם הגורם המוסמך אצלכם לפני שמעלים חומר שאינו שלכם. RELATED: /student-questions-bot/ /student-data-privacy/ /first-bot-for-teachers/
הקורס נמצא, הידע כתוב, חסר רק הבוט
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, תעודה בסיום. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם. הלימוד נעשה בשפה רגילה, בלי קוד.